배송&반품

이제 코로나 바이러스의 영향을받는 배송, 배송 비용이 400 %-700 % 증가하여 배송에 특급 만 사용하십시오. 당사 제품은 월요일부터 금요일까지 공휴일을 제외하고 매일 배송됩니다. 접수된 대부분의 주문은 영업일 기준 1-3일 이내에 발송됩니다(& quot;배송 리드 타임& quot;가 있는 제품 제외), 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다(배송을 선택하는 경우 익스프레스(UPS/DHL/TNT)). 이메일을 수신할 수 없는 경우 정크 박스를 확인하십시오. 추적 번호를 받은 후 온라인으로 주문을 추적할 수 있습니다.

사용자 정의 선언 옵션:
NS. 더 낮게 선언하십시오(귀하의 국가로 수입할 때 VAT 및 관세를 절약할 수 있습니다)
NS. 전체 금액 선언:
총 금액이 $800 이상이고 신고 금액을 지정하지 않으면 더 낮은 금액을 신고합니다.
특정 선언된 가격을 원하면 주문 시 명시할 수 있습니다.

리턴& 교환 정책:
당신의 만족은 우리가 추구하는 목표입니다.

반환 절차:
상품을 반품하려는 이유를 이메일로 보내주십시오.
배송 시 지정한 주소(또는 당사가 지정한 다른 장소)로 항목을 배송합니다. 원래 주문 번호, 구매자'이름, 주소 및 전화 번호를 포함하여 반품 시 모든 정보를 명확하게 기재하십시오.
반품된 상품은 배송된 상태와 동일한 상태여야 합니다. 반품된 품목의 상태가 적절하지 않은 경우 당사는 추가 요금을 부과할 권리가 있습니다.

배송 및 반품에 대해 자주 묻는 질문:

1. 질문: 배송비는 얼마입니까?
답변: 추적 번호가 있는 홍콩 우편 항공 우편(1kg 미만) 전 세계 $9.0
Worldwide Express(UPS/DHL/TNT): 가격은 $17.5입니다. Express는 이 정보를 필요로 하므로 전화번호를 알려주십시오.

2. 질문: 주문한 후에는 어떻게 됩니까?
답변: 당사의 주문 시스템은 온라인 주문 양식을 통해'주문하면 최신 주문 사본을 즉시 이메일로 보냅니다. 또한 약 1-5 영업일 이내에 주문 상태를 알려주는 또 다른 이메일을 받게 됩니다. 이메일 사본을 보려면 올바른 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오(즉, 온라인 주문 양식을 작성할 때 지정한 것과 동일한 이메일 주소).

3. 질문: 주문을 취소할 수 있습니까?
답변: 고객 만족은 우리 모두에게 중요합니다. 최대한 빨리 상품을 배송해 드리겠습니다. 주문이 아직 배송되지 않은 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 그러나 주문이 배송된 후에는 취소를 처리할 수 없습니다.

4. 질문: 받은 상품이 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
답변: 모든 제품은 목적지까지 안전하게 배송될 수 있도록 최대한 주의를 기울여 조심스럽게 포장됩니다. 배송 중 파손된 경우 즉시 배송업체에 파손 클레임을 제기하고 파손된 상품을 수령한 후 72시간 이내에 당사에 알려주시기 바랍니다.

5. 질문: 배송 날짜가 보장됩니까?
답변: 우리가 통제할 수 없는 상황(예: 실패한 배송 시도, 운송업체 날씨 지연, 잘못된 주소 등)의 경우 배송 날짜를 보장할 수 없습니다. 이러한 상황에서는 환불이 이루어지지 않습니다.

6. 질문: 향후 배송 날짜를 지정할 수 있습니까?
답변: 예, 향후 배송 날짜를 지정할 수 있습니다. 연락주세요.

7. 질문: 제품을 어디로 배송할 예정입니까?
답변: 바로 지금, 우리는 전 세계로 배송할 것입니다.

8. 질문: 주문 후 상품을 받는 데 얼마나 걸립니까?
답변: 필요한 총 시간은 주문 처리 시간에 배송 시간을 더한 시간입니다. 전 세계 주요 도시로 배송하는 대략적인 견적은 다음과 같습니다.
항공 소포 배송이 포함된 재고 주문: ~ 11 ~ 16 영업일
특급 배송이 포함된 재고 주문: 영업일 기준 ~3~6일
항공 소포 배송을 통한 변경 또는 맞춤 주문: ~ 14 ~ 19 영업일
특급 배송이 포함된 변경 또는 맞춤 주문: ~ 8 ~ 13 영업일

9. 질문: 주문한 상품은 언제 배송되나요?
답변: 모든 재고 상품은 주문 접수 후 1-3 영업일 이내에 배송됩니다. 주문 제작 또는 변경 서비스의 경우 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다. 이월 주문 또는 기타 주문 배송 지연은 이메일을 통해 알려드립니다. 등록된 국제 항공 소포를 통한 배송을 제공하며 상품을 수령하는 데 영업일 기준 최대 11-16일이 소요됩니다. 또한 상품을 수령하는 데 영업일 기준 최대 3-6일이 소요되는 Worldwide Express 서비스도 제공합니다.

10. 질문: 어떤 지불을 수락합니까?
답변: 저희 웹사이트는 대부분의 페이팔 결제 방식을 허용합니다.
우리는 신용 카드(페이팔을 통해), T/T, 웨스턴 유니온을 받습니다. 당신은 당신이 체크 아웃 할 때 당신의 마음에 드는 방법을 선택할 수 있습니다.

11. 질문: 배송 주소를 잘못 입력하면 어떻게 됩니까?
답변: 주문하기 전에 주소를 확인하십시오! 불행히도 주문할 때 잘못된 주소를 제공하면 중요한 행사에 제 시간에 제품이 목적지에 도착하지 못할 수 있습니다. 해당되는 경우 아파트 또는 스위트 번호를 포함해야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 전화번호를 알려주는 것입니다.
주소 문제로 인해 패키지가 반품된 경우 귀하 또는 수정된 수취인 주소로 패키지를 다시 배송합니다. 추가 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

12. 질문: 소포를 분실하면 어떻게 됩니까?
답변: 당사는 특급 및 등기 우편을 제공하지만 UPS 또는 DHL 배송을 제안합니다. 귀하의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 은(는) UPS 또는 등기 우편을 통해 발송된 소포 분실에 대해 고객을 보호하기로 결정했습니다. 등록된 게시물의 경우 3개월만 기다리면 패키지가 분실되었는지 확인하고 확인할 수 있으며, 선택한 제품의 가치까지 전체 스토어 크레딧을 환불해 드립니다. UPS 배송의 경우 환급을 청구하는 데 1개월이 소요될 수 있습니다. 우리는 항상 100% 고객 서비스에 전념합니다.

13. 질문: 지정한 시간 내에 패키지를 받지 못했습니다.
답변: 일반적으로 배송되기 전에 주문을 처리하는 데 영업일 기준 1-3일이 필요합니다.'가 배송되면 패키지가 배송 주소에 도착하는 데 영업일 기준 7-10일이 더 소요됩니다. 특급 배송의 패키지는 수취인에게 도착하기까지 배송 시간에서 영업일 기준 약 3-4일이 소요됩니다. 드물게 수령인이 당사 제품을 수령하는 데 예기치 않은 지연이 발생하는 경우, 이는 통관 지연으로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 보류는 일반적으로 상품이 수취인에게 다시 릴리스되기 전에 일시적입니다. 보류는 세관 직원이 해외에서 온 패키지에 유해한 탄약이나 화학 제품이 들어 있지 않은지 확인하기 위해 수행하는 무작위 검사의 일부입니다. 이러한 비정상적인 지연의 경우가 발생할 경우 약 1주일의 유예 대기 기간을 허용하십시오. 그 후에는 언제든지 다시 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

14. 질문:&주문 상태에 대한 정보를 받지 못했습니다.
답변: 주문한 후 영업일 기준 약 1-5일 이내에 주문 상태에 대한 확인을 받으셨을 것입니다. 이 메시지는 귀하의 패키지가 발송되었는지 또는 귀하의 주문을 처리할 수 없는 드문 경우에 사용 가능한 옵션에 대해 알려줄 것입니다. 귀하에게 전달된 확인 이메일을 보려면 올바른 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오(즉, 온라인 주문 양식을 작성할 때 지정한 것과 동일한 이메일 주소).

15. 질문: 배송된 패키지를 거부하면 환불을 받을 수 있나요?
답변: 고객이 세관 문제 또는 기타 문제로 인해 패키지를 거부하는 경우 주문을 완료하고 고객에게 배송해야 할 의무를 이행했기 때문에 거부된 패키지에 대한 환불 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.

16. 질문: 아이템 교환은 어떻게 하나요?
답변: 교환을 준비하는 가장 좋은 방법은 당사 직원에게 연락하여 특정 주문과 관련된 올바른 지침을 제공하는 것입니다. 모든 교환 시나리오는 다를 수 있으며 귀하가 당사로 항목을 반송하는 데 드는 불필요한 비용을 피할 수 있도록 도와드릴 수 있는 경우가 있습니다.